Политика в отношении обработки персональных данных

Оператор персональных данных — ИП Черных Анна Андреевна (ИНН 594810421044, ОГРН 324595800125461) — владелец сайта premier-spa.ru (далее — Сайт) и салона «Премьер Спа» по адресу Пермь, Окулова, 18 (далее — Оператор). Связаться с Оператором по вопросам персональных данных можно также по электронной почте klients-premierspa@yandex.ru.

Настоящая Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных посетителей Сайта и меры по обеспечению их безопасности.

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях Сайта. Обработка данных гостей внутри салона (в том числе устная передача пожеланий администратору) настоящей Политикой не регулируется — такие данные Оператор не фиксирует и не хранит.

Вопросы по обработке персональных данных, запросы и отзыв согласия передавайте по телефону салона или в мессенджерах со страницы контактов.

Сайт не требует регистрации и не создаёт личных кабинетов. Персональные данные попадают к Оператору только когда вы сами их вводите.

• Данные из форм на Сайте: имя (или то, как к вам обращаться), номер телефона и, если вы его заполнили, текст сообщения — пожелания по записи, описание ситуации в обращении о качестве, сведения о себе в заявке на вакансию.
• Технические данные, которые автоматически фиксирует хостинг-провайдер при обращении к Сайту: IP-адрес, дата и время запроса, тип браузера и операционной системы, адрес запрошенной страницы. Эти записи Оператор не связывает с конкретным человеком и использует только для обеспечения работы Сайта и его защиты.
• Данные, сохраняемые в вашем браузере средствами локального хранилища: отметка о подтверждении совершеннолетия и отметка о том, что уведомление о cookie закрыто. Эти сведения хранятся только на вашем устройстве и Оператору не передаются. Подробнее — в Политике использования cookie файлов.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, интимной жизни, расовой и национальной принадлежности, политических и религиозных убеждениях) и биометрические персональные данные. Не запрашивает паспортные данные, адрес проживания и платёжные реквизиты: оплата услуг производится в салоне, минуя Сайт.

Оператор не размещает на Сайте персональные данные посетителей и не делает их общедоступными. Согласие на распространение персональных данных (ст. 10.1 152-ФЗ) не запрашивается, поскольку распространение не производится.

• Связаться с вами по вашей же заявке: перезвонить, согласовать время визита, придержать комнату и мастера, вызвать такси до салона.
• Ответить на вопрос, заданный через форму или мессенджер.
• Рассмотреть обращение о качестве услуг и сообщить вам результат.
• Рассмотреть заявку на вакансию и связаться с кандидатом.
• Обеспечить работоспособность и безопасность Сайта, выявлять и предотвращать сбои и попытки несанкционированного доступа.

Оператор не использует персональные данные для рассылок рекламного характера и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях. Если вы захотите получать сообщения об акциях, потребуется отдельное согласие.

Автоматизированное принятие решений, порождающих юридические последствия, на основании персональных данных не производится. Профилирование не применяется.

• Ваше согласие — пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ. Согласие даётся действием: вы отмечаете соответствующий пункт и отправляете форму. Текст согласия размещён на Сайте отдельным документом.
• Необходимость исполнения договора, стороной которого вы являетесь или по инициативе которого действуете, — пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ. Это относится к обработке заявки на запись.
• Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом, — пункт 2 части 1 статьи 6 152-ФЗ.

Отказ предоставить данные не лишает вас возможности воспользоваться услугами: записаться можно по телефону или в мессенджере, не оставляя заявку на Сайте.

Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них. Данные заявок хранятся в переписке администратора и в служебных записях смены.

Срок обработки ограничен достижением цели: данные заявки хранятся не дольше 6 месяцев с даты последнего обращения, данные заявки на вакансию — не дольше 6 месяцев с даты рассмотрения, обращения о качестве — не дольше 1 года. По истечении срока данные уничтожаются.

При отзыве согласия или достижении цели обработки данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, если законом не установлена обязанность хранить их дольше (часть 5 статьи 21 152-ФЗ).

Персональные данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме перечисленных ниже случаев, необходимых для работы Сайта и обработки вашей заявки.

• Хостинг-провайдер Сайта — в объёме технических данных обращения (IP-адрес, служебные логи), на основании договора об оказании услуг хостинга.
• Оператор мессенджера, в который вы решили написать (Telegram, MAX, WhatsApp), — если вы нажали кнопку перехода в мессенджер. В этом случае сообщение и связанные с ним данные обрабатываются самим мессенджером по его собственным правилам, на которые Оператор влиять не может. Обратите внимание: переход в мессенджер вы совершаете добровольно.
• ООО «ЯНДЕКС» — при просмотре встроенной карты на странице «Контакты». Карта загружается с серверов Яндекса, которым при этом становится известен ваш IP-адрес и данные браузера. Условия обработки определяются документами Яндекса.
• Google LLC — при загрузке шрифтов, подключённых к Сайту с внешнего сервиса шрифтов. Сервису становится известен IP-адрес устройства. Если такая передача для вас неприемлема, шрифты могут быть размещены на сервере Сайта: сообщите об этом по телефону салона.
• Уполномоченные государственные органы — по мотивированному запросу в случаях и в порядке, установленных законом.

Поручение обработки персональных данных третьим лицам в иных целях не производится.

В соответствии со статьёй 14 152-ФЗ вы вправе:

• получить подтверждение факта обработки ваших данных и сведения о ней: правовые основания, цели, обрабатываемые данные, сроки, наименование получателей;
• требовать уточнения данных, если они неполны, неточны или устарели;
• требовать блокирования или уничтожения данных, если они обрабатываются незаконно или больше не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос передавайте по телефону салона или в мессенджерах со страницы контактов. Чтобы Оператор мог найти ваши данные, укажите в запросе номер телефона, который вы оставляли на Сайте, и приблизительную дату обращения. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах (статья 20 152-ФЗ).

Уточнение или блокирование данных производится в течение 7 рабочих дней с даты представления сведений, подтверждающих необходимость этого (статья 21 152-ФЗ).

Отозвать согласие можно в любой момент, без объяснения причин: по телефону салона или в мессенджерах со страницы контактов — администратор передаст обращение Оператору. Достаточно указать номер телефона, который вы оставляли, и слова об отзыве согласия.

После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней. Обработка может быть продолжена без согласия только в случаях, прямо предусмотренных частью 2 статьи 9 и частью 1 статьи 6 152-ФЗ.

Отзыв согласия не отменяет законность обработки, которая производилась до отзыва.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, требуемые статьёй 19 152-ФЗ: определён круг работников, имеющих доступ к данным; доступ ограничен служебной необходимостью; передача данных по Сайту защищена шифрованием соединения (HTTPS); работники ознакомлены с требованиями к защите данных.

Оператор просит не сообщать через формы Сайта сведений, которые не нужны для записи: паспортных данных, платёжных реквизитов, данных о здоровье. Такие сведения будут удалены.

Сайт содержит материалы для лиц старше 18 лет и не предназначен для несовершеннолетних. Оператор осознанно не собирает данные лиц младше 18 лет. Если такие данные попали к Оператору, они будут уничтожены по первому обращению по телефону салона.

Оператор вправе изменять Политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице; дата последнего обновления указана в её начале. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации.

Если вы не согласны с условиями Политики, прекратите использование Сайта и не отправляйте формы.